De deelnemer leert effectief tweedelijnssupport geven voor desktops, devices en netwerken.
Voorkennis
Kennis van: netwerken, inclusief TCP/IP, UDP en DNS, Windows Server 2008 R2 of Windows Server 2012, Active Directory Domain Services en Public Key Infrastructure (PKI) componenten, Windows PowerShell en Windows 10 zijn vereist
Inhoud training
Het kennisnemen van hoe men effectief tweedelijnssupport gegeven kan worden voor desktops, devices en netwerken. Implementing a Troubleshooting Methodology Troubleshooting Startup Issues Troubleshooting Hardware and Device Drivers Troubleshooting Remote Computers Resolving Network Connectivity Issues Troubleshooting Group Policy Troubleshooting User Settings Troubleshooting Remote Connectivity Troubleshooting Resource Access Within a Domain Troubleshooting Resource Access for Non Domain Member Clients Troubleshooting Applications Maintaining Windows 10 Recovering Data and Operating System
Certificaten
Certificaat, Supporting and Troubleshooting Windows 10
Duur
40 uur
Startdata
In overleg
Tarief
€ 1.610,00